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Assistenza

Domande Frequenti

Le risposte alle domande più comuni. Per una spiegazione passo passo di come funziona la piattaforma vedi anche la pagina Come funziona.

Se cerchi un'auto

Come funziona la richiesta di informazioni su un veicolo?+

Apri la scheda del veicolo che ti interessa e clicca su “Contatta il venditore”: la pagina scorre al modulo “Richiedi informazioni”. Compila nome, cognome, tipo di cliente (privato o azienda), email, telefono e un messaggio, poi invia. La richiesta arriva direttamente alla concessionaria che vende il veicolo.

KeyAuto vende direttamente le auto o mette solo in contatto?+

KeyAuto è un intermediario: mette in contatto te e la concessionaria, ma non è parte della vendita. La trattativa, il prezzo definitivo e il contratto di acquisto avvengono direttamente tra te e la concessionaria. Per i dettagli vedi i Termini e Condizioni.

Usare KeyAuto è gratuito?+

Sì. Consultare gli annunci e inviare richieste di informazioni su KeyAuto è completamente gratuito per chi cerca un'auto.

Come mi contatta la concessionaria dopo aver inviato la richiesta?+

Ti ricontatta direttamente sui recapiti (email o telefono) che hai indicato nel modulo, per organizzare visione del veicolo, prova su strada e trattativa. Riceverai anche una email di conferma dell'avvenuto invio della richiesta.

Il veicolo che cercavo non è più disponibile: cosa significa?+

L'annuncio è stato probabilmente rimosso o il veicolo è stato venduto dalla concessionaria. In questi casi la scheda del veicolo non è più raggiungibile.

Come vengono trattati i miei dati personali?+

Trovi tutti i dettagli nell'Informativa sulla privacy.

Se sei una concessionaria

Come funziona la Demo gratuita e cosa include?+

Compili il modulo “Richiedi una Demo” con i dati della tua attività e la visura camerale. Il nostro team verifica la richiesta entro 1-2 giorni lavorativi e attiva l'accesso. Con la Demo puoi pubblicare fino a 10 veicoli e ricevere fino a 20 richieste, con 1 utente, per provare gratuitamente le funzioni principali.

Quali documenti servono per registrarsi?+

Ragione sociale, partita IVA, dati del referente e la visura camerale della tua attività (in formato PDF, JPG o PNG, massimo 5 MB).

Quanti veicoli posso pubblicare in Demo? E dopo?+

In Demo il limite è di 10 veicoli. Attivando un piano completo (Base, Pro o Elite) il limite viene rimosso in base al piano scelto.

Come importo il mio parco auto?+

Dalla sezione “Importa Veicoli” della dashboard puoi caricare i veicoli tramite un feed esterno oppure da un file Excel, senza doverli inserire uno per uno.

Come gestisco i lead che ricevo?+

Ogni richiesta di informazioni ricevuta compare nella sezione “Lead” della dashboard, e riceverai anche una notifica via email non appena arriva.

Quali piani di abbonamento sono disponibili e come cambio piano?+

I piani disponibili sono Base, Pro ed Elite. Puoi consultarli e gestire il tuo abbonamento dalla sezione “Il mio piano” della dashboard.

Cosa succede quando scade la Demo?+

Alla scadenza l'accesso in scrittura viene bloccato automaticamente: i dati inseriti restano salvati e consultabili, ma per continuare a pubblicare e gestire i veicoli è necessario attivare un piano completo.

Come contatto l'assistenza KeyAuto?+

Puoi scriverci in qualsiasi momento a info@keyauto.it.

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